Khuyến mãi đặt cược không nạp tiền World Cup

Trung QuốcHệ thống xe tự lái Apollo Go gặp sự cố tê liệt diện rộng khiến một số hành khách mắc kẹt gần hai giờ giữa đường.

Sự cố xảy ra ngày 31/3 tại một số đường cao tốc trên cao và các tuyến đường chính ở thành phố Vũ Hán,ựláiđứngbấtđộnghànhkháchmắckẹttrêncaotốKhuyến mãi đặt cược không nạp tiền World Cup tỉnh Hồ Bắc. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Apollo Go (thuộc Baidu) cho rằng "sự cố hệ thống lái xe bất thường" là do vấn đề mạng.

Bắt đầu từ khoảng 21h, các nền tảng mạng xã hội tràn ngập các báo cáo từ người dùng mô tả chi tiết tình trạng "tê liệt tập thể" của các phương tiện Apollo Go trên khắp Vũ Hán. Hành khách mô tả những tình huống kinh hoàng, khi những chiếc xe không người lái của họ đột ngột dừng lại giữa các tuyến đường đông đúc.

  Taxi tự lái đứng bất động, hành khách mắc kẹt trên cao tốc

Ông Lu, một cư dân Vũ Hán, kể lại trải nghiệm kinh hoàng khi bị mắc kẹt trên đường vành đai 3, một tuyến đường cao tốc trên cao, trong gần hai giờ.

"Chiếc xe dừng ngay giữa đường với những chiếc xe tải lớn chạy tốc độ cao ở cả hai bên", ông Lu nói lúc 10h40 khi vẫn còn ở trong xe. Ông cho biết nút SOS trong xe "hoàn toàn vô dụng" và các cuộc gọi thực hiện qua màn hình trung tâm đều tự động bị ngắt kết nối. Sau khi liên lạc được với đường dây nóng chăm sóc khách hàng, ông được thông báo rằng một chuyên gia sẽ được cử đến. Tuy nhiên không có ai đến. Tuyệt vọng, ông Lu gọi cảnh sát, và cảnh sát cùng nhân viên của Apollo Go cuối cùng đến chỗ ông vào khoảng 11h, cho phép ông an toàn rời khỏi đường cao tốc trên cao.

Một hành khách khác, bà Zhou, chia sẻ trải nghiệm tương tự. Bà lên xe Apollo Go vào khoảng 20h30.

"Chiếc xe liên tục hiển thị cảnh báo về sự cố, khuyên không nên mở cửa", bà nói. Sau khi chạy khoảng 10 phút, chiếc xe đột ngột dừng lại trên đường cao tốc. Giống như ông Lu, bà Zhou đã phải vật lộn để liên lạc với dịch vụ cấp cứu trong xe và qua ứng dụng. Sau một thời gian chờ đợi, bà được thông báo rằng một chuyên gia đang trên đường đến, nhưng không ai xuất hiện trong suốt 1,5 giờ. May mắn thay, cảnh sát giao thông đi ngang qua nhận thấy tình cảnh của bà và giúp bà xuống khỏi đường cao tốc. Sau đó, bà Zhou vẫn bị tính phí đầy đủ.

Tính chất lan rộng của sự cố được thể hiện rõ qua nhiều bài đăng trực tuyến mô tả những trải nghiệm tương tự, bao gồm khó khăn trong việc liên hệ với dịch vụ khách hàng và thời gian chờ đợi hỗ trợ kéo dài.

Một đại diện dịch vụ khách hàng của Apollo Go cho biết họ chỉ có thể điều tra vấn đề nếu được cung cấp số xe cụ thể và khẳng định không biết về sự cố rộng hơn ở Vũ Hán.

Đây cũng là sự cố mới nhất liên quan đến xe tự lái của Baidu. Tháng 12/2025, một chiếc xe tự lái của Baidu do Hello vận hành gặp tai nạn tại Chu Châu, dẫn đến việc chính phủ phải tạm ngừng hoạt động của xe tự lái tại thành phố này.

Tính đến tháng 10/2025, quãng đường thử nghiệm và vận hành lái xe tự động toàn cầu của Apollo Go đã vượt quá 240 triệu km, với quãng đường hoàn toàn không người lái vượt quá 140 triệu km. Dịch vụ này hoạt động tại 22 thành phố trên toàn thế giới và đã hoàn thành hơn 17 triệu chuyến đi.

Mỹ Anh(theo CarNewsChina)